Wie verwende ich das Anfrageformular?

Informationen zum Anfrageformular

Generell bearbeiten wir keine Anfragen zu Themen wie Spielstrategien oder -techniken. Es kann auch vorkommen, dass wir aus anderen Gründen nicht auf Anfragen antworten können. Offizielle Ankündigungen oder auf die Seite bezogene Nachrichten sowie Informationen über Probleme mit dem Spiel erfolgen über Benachrichtigungen. Wir bieten keine Kundenbetreuung über das Telefon an. Unsere Kundenbetreuung ist an Wochenenden, Feiertagen und dergleichen nicht verfügbar. Anfragen an diesen Tagen werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
* Nach Feiertagen kann die Bearbeitung von Anfragen etwas länger dauern, da sich die eingegangenen Anfragen ansammeln.
WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS ist nur auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Koreanisch und Chinesisch verfügbar. Wir bitten, die Umstände zu entschuldigen.

Wenn du keine Antwort auf deine Anfrage erhältst
Antworten auf Anfragen können einige Zeit in Anspruch nehmen, je nach den Umständen oder dem Inhalt deiner Anfrage. Vielen Dank für dein Verständnis.

Wenn du eine Anfrage sendest, erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Erhältst du keine automatische Bestätigung, hat die Kundenbetreuung deine Anfrage eventuell nicht erhalten.
Erhältst du keine automatische Bestätigung, prüfe Folgendes und versuche, deine E-Mail erneut zu senden.

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* Weitere Informationen zu diesen Einstellungen erhältst du bei deinem E-Mail-Anbieter.