Das Spiel hängt sich häufig auf oder stürzt komplett ab. Das Herunterladen von Daten dauert zu lange oder kann nicht abgeschlossen werden.

Aufgrund der technischen Spezifikationen und/oder unzureichenden Speichers deines Geräts sowie beschädigter Daten können beim Spielen Probleme auftreten.
Sollten derartige Probleme häufiger auftreten, ergreife bitte die folgenden Maßnahmen:

■ Vergewissere dich, dass auf deinem Gerät ausreichend freier Speicher zur Verfügung steht.
■ Schließe alle anderen, gegenwärtig laufenden Applikationen.
Schließe alle offenen Browserfenster und Applikationen, die im Hintergrund laufen, und starte das Spiel neu.

■ Starte dein Gerät neu.
■ Überprüfe deine Internetverbindung. Begib dich gegebenenfalls an einen Ort, an dem eine bessere Verbindung besteht.
* Vermeide es bitte, an Orten mit schwacher oder instabiler Internetverbindung (beispielsweise an sehr vollen Orten) zu spielen.
* Bitte vergewissere dich, dass die Datenübertragung auch nicht auf andere Art und Weise verlangsamt ist.

■ Setze die Grafikeinstellungen auf „Niedrig“.
* Eine Änderung der Grafikeinstellungen (die unter „Menü“ und dann „Optionen“ gefunden werden können) kann die flüssige Ausführung der Spiels positiv oder negativ beeinflussen.

■ Lade das Spiel erneut herunter.
Versuche, die App durch Antippen von „Erneut herunterladen“ im Menü „Optionen“ erneut herunterzuladen.
Dadurch werden beschädigte Daten ersetzt und so die Spielqualität eventuell verbessert.
* Wir empfehlen ein Herunterladen per Wi-Fi-Verbindung, weil die Datenmenge recht groß werden kann.
* Durch diese Maßnahme wird dein Spielfortschritt NICHT zurückgesetzt.

■ Führe einen Batch-Download („Stapelabruf“) aus.
Versuche, über das Menü „Optionen“ einen Batch-Download auszuführen.
Dadurch werden alle eventuell fehlenden Daten heruntergeladen, was zu einem flüssigeren Spielerlebnis beitragen kann.
* Wir empfehlen ein Herunterladen per Wi-Fi-Verbindung, weil die Datenmenge recht groß werden kann.

■ Deinstalliere das Spiel und führe eine Neuinstallation aus.
* Vergiss bitte nicht, deine Spieldaten zu speichern, bevor du diese Maßnahme ergreifst.
* Bei einer Deinstallation werden deine Daten vollständig gelöscht. Dies umfasst auch alle Bezahlgegenstände, die du gekauft hast.
* Formationsvorlagen und Optionseinstellungen werden zurückgesetzt, wenn Daten durch einen Datentransfer übertragen werden.