Hier findest du einige Faktoren, die Käufe in der App beeinflussen:
1. Unzureichende oder veraltete Rechnungsinformationen
Stelle sicher, dass deine Rechnungsinformationen aktuell sind.
2. Für weitere Zahlungsinformationen siehe die folgenden Links:
Für IOS Nutzer: https://support.apple.com/en-sg/HT201266
Für Android Nutzer: https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
3. Fehlerhaftes Benutzerkonto
Du kannst nur das iOS/Android-Konto, das verwendet wurde, um das Spiel herunterzuladen, für Käufe nutzen.
4. Instabile Internetverbindung
Stelle sicher, dass du über eine stabile Verbindung zum Netz verfügst.
5. Probleme beim Synchronisieren des Spiels.
Das Spiel zu lange im Hintergrund laufen zu lassen, kann zu Fehlern bei der Synchronisation führen. Versuche in diesem Fall, das Spiel neu zu starten.
Hinweis: Sollten bei dir Apple- oder Google Play-Fehler während eines Kaufs auftreten, dann wende dich bitte an deinen jeweiligen App Store.
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