Warum wurde mein Konto gesperrt?

Da wir sicherstellen wollen, dass alle Spieler eine angenehme Zeit mit WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS verbringen können, nehmen wir eine konsequente Haltung gegenüber Spielern ein, die gegen unsere Servicebedingungen (https://gumi.sg/terms/german.html) verstoßen. Falls dein Konto gesperrt wurde, bedeutet dies wahrscheinlich, dass du gegen die Servicebedingungen des Spiels verstoßen hast. Zu einer Kontosperrung führende Aktivitäten umfassen unter anderem Folgendes:

• Einsatz von Drittanbietersoftware („3PP“)
• Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinien des App-Anbieters
• Hacking des Spiels, Modifizierung des Spielclients
• Missbrauchen oder Ausnutzen eines bekannten oder bislang unbekannten Bugs des Spieles
• Andere Handlungen, die dem normalen Betrieb und/oder Design des Spiels zuwiderlaufen.

Solche Aktivitäten werden von uns nicht toleriert. Sollte uns ein Verstoß gemeldet werden oder wir einen solchen bemerken, werden wir Untersuchungen anstellen und gegebenenfalls der Vergehen angemessene Maßnahmen ergreifen. Diese können eine zeitlich begrenzte Suspendierung oder sogar eine permanente Kontodeaktivierung umfassen. Wir empfehlen allen Spielern nachdrücklich, das Spiel nur aus der offiziellen App-Store des jeweiligen Betriebssystems herunterzuladen und von der Verwendung anderer Programme und Software, mit denen sich Spielinhalte verändern lassen, unbedingt abzusehen.

Solltest du Fragen bezüglich der Suspendierung deines Kontos oder den Verdacht haben, dass jemand anderes dein Konto benutzt, wende dich bitte an unseren Spielersupport unter https://support.wotvffbe.com/hc/de.