Podrían producirse algunos problemas con el juego en función de la memoria de tu dispositivo o sus especificaciones, o en caso de que hubiera datos corruptos. Si el problema persiste, prueba con las siguientes instrucciones:
• Comprueba que tu dispositivo cuenta con suficiente espacio libre.
• Cierra cualquier aplicación adicional que se esté ejecutando.
• Cierra cualquier navegador que tengas abierto o aplicación que se esté ejecutando en segundo plano y reinicia el juego.
• Reinicia tu dispositivo.
• Comprueba tu conexión o desplázate a otro lugar con mejor conexión.
*Evita jugar en zonas con una conexión de mala calidad o inestable debido al alto volumen de usuarios.
*Confirma que tu conectividad no está siendo reducida por cualquier motivo.
- Cambia los ajustes gráficos a Ahorro.
*Los ajustes gráficos, en el apartado de opciones, sirven para reducir o mejorar el procesamiento del juego.
• Vuelve a descargar el juego.
Volver a descargar el juego en el apartado de opciones podría reemplazar cualquier dato corrupto de tu dispositivo y mejorar el funcionamiento del juego.
*La descarga podría tardar un buen rato en función de tu conexión. Te recomendamos que realices cualquier descarga a través de una conexión Wi-Fi.
*Esta acción no restablecerá tus datos de juego.
• Realiza una descarga en lote.
Descargar todo a través del apartado de opciones sirve para descargar cualquier dato que te falte y podría mejorar el funcionamiento del juego.
*La descarga podría tardar un buen rato en función de tu conexión. Te recomendamos que realices cualquier descarga a través de una conexión Wi-Fi.
• Desinstala (elimina) y vuelve a instalar el juego.
*Antes de probar con esta opción, haz una copia de seguridad de tus datos.
*Si no has vinculado el juego con tu cuenta de Facebook, Apple o Google, al desinstalarlo se borrarán todos tus datos, incluyendo cualquier objeto de pago que hayas comprado.
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