Para asegurarnos de que todos los jugadores pueden disfrutar de WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS de forma justa, estamos completamente dispuestos a tomar medidas severas contra cualquier jugador que infrinja las Condiciones de servicio («https://gumi.sg/terms/spanish.html») de nuestro juego. Si se ha suspendido tu cuenta, seguramente se deba a que has quebrantado las Condiciones de servicio del juego en algún momento. Por ejemplo:
• Usar software o programas de terceros.
• Sobre el abuso de las políticas de reembolso de tu proveedor de aplicaciones
• Hackear el juego o modificar el cliente del juego.
• Abusar o aprovecharse de un error conocido o desconocido del juego.
• Cualquier otra actuación o método que vaya más allá del funcionamiento o diseño normal del juego.
Tal y como se ha explicado, no se tolera ninguna acción o comportamiento de este tipo. Cuando se descubra o se informe de acciones de este tipo, se realizará una investigación para tomar las medidas que sean necesarias, entre las que se incluyen la suspensión de la cuenta o la exclusión permanente del juego. Por tanto, recomendamos encarecidamente a todos los jugadores que solo se descarguen el juego de las tiendas de aplicaciones oficiales de sus sistemas operativos y que eviten el uso de cualquier programa informático o software que sirva para modificar el juego de cualquier forma.
Si necesitas realizar una consulta en relación a una cuenta que haya sido suspendida, o crees que otra persona podría estar usando tu cuenta, ponte en contacto de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través de Consultas en el menú del juego o a través de «https://support.wotvffbe.com/hc/es».
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