No puedo actualizar la aplicación

Si no puedes actualizar, realiza las siguientes comprobaciones:

■ Requisitos operativos
Asegúrate de que tu dispositivo cumple los requisitos operativos. Si tu dispositivo no cumple los requisitos operativos,
actualiza tu SO y vuelve a probar.

Puedes comprobar estos requisitos aquí.

■ Si se cumplen los requisitos operativos
Si los requisitos se cumplen y aun así no puedes actualizar, ten en cuenta lo siguiente:
*La visualización del juego puede variar dependiendo del dispositivo o SO.

[App Store]
Si dispones de una versión inferior a iOS13:
1. Abre la App Store
2. Toca «Actualizaciones» al final de la pantalla y arrastra el dedo hacia abajo
3. Busca la aplicación y pulsa «Actualizar»

Si dispones de iOS13 o una versión superior:
1. Abre la App Store
2. Toca sobre el icono de tu cuenta en la parte superior derecha de la pantalla
3. Busca la aplicación y pulsa «Actualizar»

[Google Play]
Elimina el caché de la aplicación Google Play Store en tu dispositivo.
1. Toca «Aplicaciones y notificaciones» dentro de los ajustes de tu dispositivo
2. Pulsa en «Google Play Store»
3. Entra en «Almacenamiento y caché» y toca «Borrar caché»

[Amazon App]
1. Abre la Amazon App Store y selecciona «Mis aplicaciones»
2. Actualiza desde la pestaña de «Actualizaciones»

Puede que la notificación de actualización tarde un poco en llegar a todos los usuarios.
Puede que tangas que esperar un poco hasta recibirla. Lamentamos las molestias.

[Otras causas posibles]
・Comprueba que tu dispositivo cuenta con suficiente espacio libre.
・Cierra cualquier navegador que tengas abierto o aplicación que esté ejecutándose en segundo plano.
・Reinicia tu dispositivo.
・Comprueba que tienes conexión a internet, o prueba una conexión diferente.