Cela peut être causé par un problème de mémoire, de configuration de votre appareil ou bien de données corrompues. Si le problème persiste, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous de disposer d'assez d'espace sur votre appareil.
• Fermez toutes les autres applications ouvertes.
• Fermez tout navigateur ou application ouverte en arrière-plan puis redémarrez le jeu.
• Redémarrez votre appareil.
• Vérifiez l'état de votre connexion ou déplacez-vous jusqu'à trouver une connexion stable.
*Pour jouer dans les meilleures conditions, évitez les zones de faible connexion ou saturées.
*Vérifiez que votre connexion ne subit pas de ralentissements extérieurs.
• Changez les paramètres graphiques en résolution « basse ».
*Vous trouverez les paramètres graphiques dans le menu Options. Cela permet d'optimiser le fonctionnement du jeu.
• Télécharger à nouveau le jeu.
Télécharger à nouveau le jeu depuis le menu Options permettra d'écraser toute donnée éventuellement corrompue afin d'améliorer le fonctionnement de l'application.
*Le téléchargement peut prendre plusieurs minutes en fonction de votre connexion. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion wifi.
*Cette manipulation ne réinitialisera pas vos données de jeu.
• Tout télécharger à nouveau.
Dans le menu Options, sélectionnez « tout télécharger » pour récupérer toutes les données manquantes afin d'améliorer le fonctionnement du jeu.
*Le téléchargement peut prendre plusieurs minutes en fonction de votre connexion. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion wifi.
• Désinstallez (supprimez) puis réinstallez le jeu.
*Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données sur un compte tiers avant d'effectuer cette manipulation.
*Si vous n'avez pas lié votre compte joueur à votre compte Facebook, Apple ou encore Google, désinstaller le jeu supprimera alors vos données, tout contenu acheté compris.
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