Le jeu se fige ou se ferme tout seul, les téléchargements prennent trop de temps.

Cela peut être causé par un problème de mémoire, de configuration de votre appareil ou bien de données corrompues.
Si le problème persiste, essayez les solutions suivantes :

■ Assurez-vous de disposer d'assez d'espace sur votre appareil.
■ Fermez toutes les autres applications ouvertes.
Fermez tout navigateur ou application ouverte en arrière-plan puis redémarrez le jeu.

■ Redémarrez votre appareil.
■ Vérifiez l'état de votre connexion ou déplacez-vous jusqu'à trouver une connexion stable.
*Évitez de jouer dans des lieux disposants d'une mauvaise connexion ou dans des zones de forte congestion.
*Vérifiez que votre connexion ne subit pas de ralentissements extérieurs.

■ Changez les paramètres graphiques en résolution « basse ».
*Vous trouverez les paramètres graphiques dans le menu Options. Ce menu permet d'optimiser le fonctionnement du jeu.

■ Téléchargez à nouveau le jeu.
Re-télécharger le jeu via Options > Télécharger > Télécharger à nouveau.
Cette opération vous permettra d'écraser toute donnée éventuellement corrompue afin d'améliorer le fonctionnement de l'application.
*Nous vous recommandons d'effectuer le téléchargement sur une connexion wifi car le volume de données peut être considérable.
*Cette manipulation ne réinitialisera pas vos données de jeu.

■ Téléchargez tout à nouveau.
Essayez de « Tout télécharger » depuis les Options.
Cette opération vous permettra de récupérer toutes les données manquantes afin d'améliorer les performances de l'application.
*Nous vous recommandons d'effectuer le téléchargement sur une connexion wifi car le volume de données peut être considérable.

• Désinstallez (supprimez) puis réinstallez le jeu.
*Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données sur un compte tiers avant d'effectuer cette manipulation.
*Désinstaller le jeu supprimera vos données, y compris tout contenu acheté.
*Les formations enregistrées dans Modèles, ainsi que les paramètres des options seront réinitialisés en cas d'un transfert des données joueurs vers un autre appareil.