Le jeu se fige ou se ferme tout seul, les téléchargements prennent trop de temps.

Cela peut être causé par un problème de mémoire, de configuration de votre appareil ou bien de données corrompues. Si le problème persiste, essayez les solutions suivantes :

• Assurez-vous de disposer d'assez d'espace sur votre appareil.
• Fermez toutes les autres applications ouvertes.
• Fermez tout navigateur ou application ouverte en arrière-plan puis redémarrez le jeu.
• Redémarrez votre appareil.

• Vérifiez l'état de votre connexion ou déplacez-vous jusqu'à trouver une connexion stable.
*Pour jouer dans les meilleures conditions, évitez les zones de faible connexion ou saturées.
*Vérifiez que votre connexion ne subit pas de ralentissements extérieurs.

• Changez les paramètres graphiques en résolution « basse ».
*Vous trouverez les paramètres graphiques dans le menu Options. Cela permet d'optimiser le fonctionnement du jeu.

• Télécharger à nouveau le jeu.
Télécharger à nouveau le jeu depuis le menu Options permettra d'écraser toute donnée éventuellement corrompue afin d'améliorer le fonctionnement de l'application.
*Le téléchargement peut prendre plusieurs minutes en fonction de votre connexion. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion wifi.
*Cette manipulation ne réinitialisera pas vos données de jeu.

• Tout télécharger à nouveau.
Dans le menu Options, sélectionnez « tout télécharger » pour récupérer toutes les données manquantes afin d'améliorer le fonctionnement du jeu.
*Le téléchargement peut prendre plusieurs minutes en fonction de votre connexion. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion wifi.

• Désinstallez (supprimez) puis réinstallez le jeu.
*Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données sur un compte tiers avant d'effectuer cette manipulation.
*Si vous n'avez pas lié votre compte joueur à votre compte Facebook, Apple ou encore Google, désinstaller le jeu supprimera alors vos données, tout contenu acheté compris.