문의는 어떻게 하나요?

문의에 대해

일반적으로 플레이 공략 또는 사양, 건의사항 및 요청에는 답변하지 않습니다. 또한 다른 불특정한 이유나 상황에 따라 문의 내용에 대해 답변을 할 수 없는 경우도 있습니다. 게임 내 오류 관련 정보를 포함한 공식 발표 또는 웹사이트 관련 소식은 공지 형식으로 답변할 수 있습니다. 전화를 통한 고객 지원 서비스는 제공하지 않습니다. 주말, 공휴일, 또는 자사의 휴업일에는 고객 지원을 운영하지 않습니다. 이 기간 중 접수된 모든 문의 사항에 대한 답변은 익일 영업일에 처리됩니다.
※ 휴일 이후에는 문의가 쌓여 답변이 늦어질 수 있습니다.
※ WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS의 고객 지원은 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 한국어 및 중국어(번체)로만 서비스되고 있습니다. 사용자 여러분의 양해를 부탁드립니다.

문의에 대한 답변을 받지 못하는 경우
문의 사항의 내용 또는 정상 참작이 가능한 상황에 따라 답변이 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다. 이에 대한 양해를 부탁드립니다.

문의가 접수되면 자동 확인 이메일이 발송됩니다. 자동 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 고객 지원에 문의 사항이 접수되지 않았을 수도 있습니다.
이러한 경우 아래 사항을 확인하고 다시 한번 문의해주시기 바랍니다.

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