애플리케이션이 멈춰요/애플리케이션이 강제로 종료돼요/다운로드가 진행되지 않아요

이용 중인 기기의 저장 공간 및 사양 등을 포함한 상황 및 데이터 손상 등의 이유로 애플리케이션이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
해당 현상이 계속되는 경우에는 아래와 같은 방법을 시도해 보세요.

■ 저장 공간을 충분히 확보하기
■ 실행 중인 다른 앱을 종료하기
다른 브라우저나 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱을 종료하고 게임을 다시 실행해 보세요.

■ 이용 중인 기기 재시작하기
■ 네트워크 통신 상태 확인, 다른 네트워크에서 시도하기
※ 네트워크 신호가 잘 잡히지 않는 곳이나 혼잡한 곳 등 연결이 불안정한 곳은 피해서 이용해 주세요.
※ 일시적으로 네트워크 속도 저하와 같은 현상이 발생하지 않았는지 확인해 보세요.

■ 프레임률 설정을 '낮음'으로 변경하기
※ 설정 메뉴에 있는 프레임률 설정을 바꾸면 기기에 걸리는 부하가 줄어들어 현상이 개선될 수 있습니다.

■ 다시 다운로드하기
설정 메뉴에 있는 '다시 다운로드'를 실행하면
기기 내부의 일부 손상된 데이터가 복원되어 현상이 개선될 수 있습니다.
※ 다운로드 용량이 크기 때문에 Wi-Fi 환경에서 다운로드하실 것을 권장합니다.
※ 플레이 데이터는 초기화되지 않습니다.

■ 일괄 다운로드하기
설정 메뉴에 있는 '일괄 다운로드'를 실행하면
필요한 데이터를 사전에 다운로드하여 현상이 개선될 수 있습니다.
※ 다운로드 용량이 크기 때문에 Wi-Fi 환경에서 다운로드하실 것을 권장합니다.

■ 앱을 삭제한 다음 재설치하기
※ 반드시 미리 '계정 연동'을 한 뒤에 진행하시기 바랍니다.
※ 앱을 삭제하면 유료 아이템을 포함한 모든 게임 데이터가 삭제됩니다.
※ 편성 템플릿과 게임 설정 등은 데이터 인계 시 초기화됩니다.