게임이 자주 멈추거나 종료되고, 다운로드가 너무 오래 걸리거나 끝나지 않습니다.

기기의 메모리, 사양 또는 데이터 손상과 관련된 문제가 게임에 발생했을 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음을 시도해주세요:

• 기기의 저장 공간이 충분한지 확인합니다.
• 현재 기동 중인 다른 애플리케이션을 종료합니다.
• 현재 열려있는 브라우저나 백그라운드 애플리케이션을 종료하고 게임을 다시 시작합니다.
• 기기를 재시작합니다.

• 연결 상태를 확인하고 연결이 원활한 장소로 이동합니다.
※ 사용자가 너무 많아 연결이 원활하지 않거나 불안정한 장소에서의 게임 플레이를 지양해주시기 바랍니다.
※ 연결이 느려지지 않았는지 확인하세요.

• 프레임률 설정을 [낮음]으로 변경합니다.
※ [설정] 메뉴에서 프레임률 설정을 낮춰 게임 운영을 향상시킬 수 있습니다.

• 게임을 다시 다운로드합니다.
[설정] 메뉴에서 게임을 다시 다운로드하면 기기 내 손상된 데이터를 덮어쓰기 때문에 게임을 원활하게 구동할 수 있습니다.
※ 연결 상태에 따라 다운로드에 시간이 걸릴 수 있습니다. Wi-Fi에 연결하여 다운로드하기를 권장합니다.
※ 개인의 플레이 데이터는 초기화되지 않습니다.

• 일괄 다운로드를 진행합니다.
[설정]에서 일괄 다운로드를 진행하여 다운로드하지 못한 데이터를 다운로드하면 게임을 원활하게 구동할 수 있습니다.
※ 연결 상태에 따라 다운로드에 시간이 걸릴 수 있습니다. Wi-Fi에 연결하여 다운로드하기를 권장합니다.

• 게임을 삭제하고 다시 설치합니다.
※ 이 방법을 시도하기 전 반드시 게임 데이터를 백업해주시기 바랍니다.
※ Facebook, Apple, Google 계정에 연동하지 않은 상태에서 게임을 삭제하면 구매한 유료 아이템을 포함한 모든 데이터가 제거됩니다.