게임 내 문제를 어떻게 해결하나요?

게임 내에서 심각하지 않은 문제에 부딪힌 경우, 문제 해결을 위해 아래와 같은 방법을 시도해주세요.

• 백그라운드에서 작동하는 불필요한 애플리케이션을 닫아 충분한 RAM을 확보합니다. WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS는 Android에서 최소 2GB, iOS에서 최소 1GB의 RAM이 필요합니다.
• 기기의 내부 저장소에 최소 2.5GB의 여유 공간을 확보합니다.
주의: 데이터 손실을 방지하기 위해 게임 진행 사항이 Facebook/Google/Apple 계정에 연동되어 있는지 확인한 뒤 아래의 방법을 시도해주세요.
• 타이틀 화면에서 게임 데이터를 다시 다운로드: 오른쪽 하단의 [데이터] 버튼을 누르세요. 확인 메시지에서 [데이터 삭제]를 선택하세요. 또는 홈 화면에서: [메뉴]를 누른 뒤 [옵션]을 선택하고 [다운로드]를 누르세요. 스크롤 해 내린 뒤 [재다운로드]를 누르세요.
• 재설치
• 게임을 삭제하고 애플리케이션 스토어에서 다시 설치하세요.

만일 문제가 해결되지 않는 경우, https://wotvffbeww.zendesk.com/hc/en-us의 게임 지원으로 연락해주시기 바랍니다.