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一般來說,我們不會回應與遊玩攻略或規格等主題相關的意見和要求。我們也可能基於其他未指明的原因或狀況不回應諮詢。對於任何官方宣告或與網站相關的新聞,包括關於遊戲問題的資訊,可能會以公告形式回應。我們未提供客戶支援熱線。我們在週末、假期或任何其他公司放假日皆不提供客戶支援。任何在這些日子寄出的諮詢都必須等到下一個工作日才會處理。
*假期之後由於工作量堆積,因此需要較長的時間才能回覆諮詢。
*很抱歉造成您的不便,但我們僅提供英文、法文、德文、西班牙文、韓文和繁體中文的《WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS》客戶支援諮詢。
如果您的諮詢未獲得回覆
視諮詢的內容或其他情有可原的狀況而定,諮詢回覆可能需要一些時間。感謝您的體諒。
您寄出諮詢後,會收到系統所寄的自動確認電子郵件。如果未收到自動確認,表示客戶支援部門可能未收到您的諮詢。
如有這類情況,請查看下列內容,並嘗試重新寄送您的諮詢。
請確定郵件未寄到垃圾郵件資料夾,或因某些原因而被過濾掉。視連線問題或其他狀況而定,確認郵件可能要一段時間後才會出現在您的收件匣內。請稍等一段時間,然後重新整理您的收件匣。如果您設有會排除未知網域的大量垃圾郵件過濾器,請將 @wotvffbe.com 網域加入白名單。
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