由於《WAR OF THE VISIONS FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS》即將結束營運，因此玩家們可以針對未使用的「收費幻導石」申請退款。
請在確認注意事項後，於「●申請表格①」填寫所需的資訊。
●可申請退款的期間
2025/04/30 00:00 世界時間(PST)起，至2025/05/29 23:59 世界時間(PST)為止。
2025/04/30 (三) 16:00 台灣時間起，至2025/05/30 (五) 15:59 台灣時間為止。
若未於該期間內提出退款申請，恕無法受理。
●退款金額
於2025/05/29 23:59 世界時間(PST) [2025/05/30 (五) 15:59 台灣時間] 結束營運的當下，所持有的未使用「收費幻導石」，將以「1幻導石 = 0.59新台幣」的比例進行退款。※小數點以下將無條件進位
於遊戲內的「選單」→「幻導石詳細」中，可以確認目前未使用的「收費幻導石」持有數量。
●申請方法
請依照以下順序提出申請。
1. 請確認注意事項等說明，並透過下方「申請表格①」的連結，填寫所需的資訊。
2. 僅限被判斷為是退款對象的玩家：客服將寄送附上表格②連結的郵件至玩家輸入的電子郵件信箱，請於表格中輸入額外資訊。
3. 收到受理完成的郵件後，便完成申請。
●退款方法
所需手續完成後，會由匯款代理公司「樂聚多科技股份有限公司」根據未使用的「收費幻導石」數量，退款相對應金額的新台幣至玩家指定的銀行帳戶內。
2025/06/02 00:00 世界時間(PST) [2025/06/02 (一) 16:00 台灣時間] 開始，將依序辦理退款，敬請耐心等候。
※匯款手續費將由本公司負擔。
●注意事項
・退款對象為居住於台灣，並以新台幣付款的玩家。
・退款項目僅限於遊戲內「選單」→「幻導石詳細」內已購買的「收費幻導石」。
不包含附贈的「免費幻導石」。
・若未於退款申請期間內提出，或未依照「申請方法」的順序提出申請，或調查結果顯示玩家的遊戲資料內並未持有尚未使用的「收費幻導石」時，將無法受理退款申請。敬請見諒。
・必須於「可申請退款的期間」內，完成「申請方法 1.」。
・若「申請方法 1.」的輸入內容有誤，將無法送出「申請表格②」連結。敬請見諒。
・「申請方法 2.」的回覆截止日期為 2025/06/05 23:59 世界時間(PST) [2025/06/06 (五) 15:59 台灣時間]。若超過回覆截止日期，申請將自動取消。
・「申請方法 3.」完成後，即完成申請受理。申請後，請玩家自行確認是否有收到「受理完成郵件」。
・若在收到「受理完成郵件」後，於遊戲內使用「收費幻導石」並在結束營運當下剩餘的「收費幻導石」為0，則不會進行退款。
・「受理完成郵件」寄送後，若申請內容有缺失，無法順利完成匯款手續時，可能會透過申請時登錄的電子郵件信箱或是手機電話號碼聯絡申請人。
若無法聯絡到申請人確認相關資訊，或是未於確認時告知的回覆期限內進行回覆，退款申請將自動取消。
・請將wotvffbe.com的電子郵件網域設定為允許接收。
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